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Semplifica la gestione dei ticket di assistenza, ottimizzando il lavoro del tuo team e offrendo ai clienti un servizio efficiente
GESTIONE HELPDESK PROFESSIONALE CON ODOO
Soluzione completa per la gestione dei ticket e l'assistenza clienti
GESTIONE TICKET INTUITIVA
Organizza e monitora le richieste di assistenza con strumenti semplici e potenti
Vista Kanban
Monitora lo stato di avanzamento dei ticketFiltri avanzati
Trova rapidamente i ticket per priorità, stato o team
HELPDESK MULTICANALE
Raccogli ticket da tutti i canali in un'unica piattaforma
Trasforma automaticamente le email in ticket
Live Chat
Supporto in tempo reale dal tuo sito web
Moduli Web
Form di contatto integrati nel tuo sito
FUNZIONALITÀ AVANZATE
Strumenti professionali per un helpdesk efficiente
Gestione SLA
Definisci e monitora i tempi di risposta
Knowledge Base
Self-service per i tuoi clienti
Contratti
Gestione dei contratti di assistenza
MASSIMA PRODUTTIVITÀ
Strumenti per aumentare l'efficienza del tuo team
Modelli predefiniti per rispondere velocemente
Automatizza le azioni ripetitive
Analisi delle performance del team
VANTAGGI PRINCIPALI
Perché scegliere Odoo Helpdesk
Clienti soddisfatti
Migliora l'esperienza del cliente
Team efficiente
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